看得出其表現並非處於持續成長的狀態，事實上盒裝巧克力這行業的獲利情況並不一定，有的品牌賠錢，但有的卻頗有賺頭，就我們所知只有一家競爭對手維持高獲利，而喜斯的成功要歸功於優秀的產品與傑出的經營人才-Chuck Huggins.儘管在1984年我們產品價格的漲幅不若以往，大約1.4%，不過還好我們在過去幾年一直困擾我們的成本控制問題上大有進展，除了我們無法控制原料成本外，其它費用僅較去年增加2.2%。
巴菲特
過去我們由於單店銷售數量(指重量，而非金額)略微下滑，整體銷量只能靠增加門市來擴張，當然使得銷售成本惡化，1984年單店銷量減少1.1%，但整體銷量因擴點的關係成長0.6%(兩者皆已將1983年53週的因素列入考量)喜斯糖果的銷售受到季節因素的影響越來越大，在聖誕節到來的前四週，其業績與獲利分別佔全年的四成與七成五，此外復活節與情人節期間的業績也特別好，至於平時的生意表現便平平，不過也因為如此使得管理部門與員工在忙季特別辛苦，須要特別的耐性來處理大量的訂單。而即使如此服務態度與產品品質卻一點也沒有打折扣，至於其它同業我就不管保證，事實上有的為了降低成本增加保存期限而添加防腐劑或將成品加以冷凍，我們寧願大家辛苦一點而拒絕這樣的作法。
此外我們的店在非假日期間遭遇到一些新式食物與零食店的競爭，所幸在1984年我們推出六種新式糖果棒加以反擊，其效果頗佳廣為消費者所接受，目前我們正在研發新產品預計在不久的未來推出上市。展望明年我們期望把成本增加幅度壓得比通貨膨脹率低，當然這比必須要增加單店的銷量來加以配合，預估平均售價將調漲6-7%，獲利將穩定成長。
