我们假设你最后下决心购买某种股票。你去找一个经纪人，这个经纪人是纽约股票交易所的会员。
经纪人的办公室是什么样?在这种场合你应该说些什么和做些什么呢?经纪人又是怎样工作的呢?
每天都有许多人从经纪人的办公室进进出出，想了解一下证券市场行情或仅仅是为了看热闹。因此当你第一次跨进经纪人办公室时，如果没有人注意你的存在，你可以不必介意。你应该观察一下，办公室里是否有人象是在工作。你可以走上前去告诉他,你想找人谈谈关于购买某种股票的事宜，这样做往往能立即奏效。
也许这个人会带你去见证券公司或经纪行的经理。如果你拜访的是一家经纪行，这种事常会发生。经纪行的经理同你简单地交谈几句后便会把你介绍给一个注册代理人，你便可以同这位代理人详细商谈购买某种股票的利益和风险等事宜。
过去的注册代理人是替证券经纪人招来业务的人，现在的注册代理人则往往是一家经纪行的雇员，而不是象过去那样自己在证券市场上做买卖。绝大多数证券经纪行或证券公司都鼓励自己的雇员投资购买证券，但是他们同时又反对雇员过多地把精力投入为自己买卖证券的事务中去。这些经纪行和证券公司希望自己的注册代理人不要为了自己的证券生意而耽误了老板的大事。纽约股票交易所规定，任何一家证券经纪行或证券交易公司的雇员都不能在交易所内为本人买卖股票。但是制定了这条规则的交易所仅此一家而已。
许多顾客以为注册代理人就是自己的经纪人，实际上他们根本就不是经纪人，只是经纪行的一名雇员，代表经纪行或证券公司在交易场上执行指令。一名注册代理人是取得了美国证券交易管理委员会核准在交易所内买卖证券的代理人，他对证券行业的情况非常熟悉。他必须通过纽约股票交易所主持的严格考试，才能成为该交易所的会员。场外交易;注册代理人则必须通过美国证券商协会主持的考试后方能从事证券买卖的业务。
有些证券交易公司和经纪行也把注册代理人叫做业务经理。充当注册代理人角色的人有年老的，也有年青的;有民主党人，也有共和党人;有男人，也有妇女;有经验丰富的，也有新手。
这里特别要提一下从事注册代理人工作的新手。大量的新手进入注册代理人的行列本身，就标志着证券交易行业的一个变化。从1929年的经济大萧条时期到第二次世界大战结束,只有少数大学毕业生来到华尔街从事注册代理人的工作，而且他们中的大多数都把眼睛盯着大公司，很少有人愿意自己单独做证券生意。
现在越来越多的大学毕业生正源源不断地进入证券交易行业，许多证券经纪人是大学研究生院的毕业生。成功的经纪人中有很多不仅行政组织能力很强，而且在学术方面也取得了令人刮目相石的成就。
过去的注册代理人一般都没有受过经济学和商业管理方面的正规训练，他们是在实践中摸索经验,逐步成长起来的。现在的注册代理人在大学毕业以后，还要在证券公司的训练班里学习。他们必须学习的基本课程有会计学、经济学、证券分析和投资管理。培养一名台格的注册代理人通常要使经纪行或证券交易公司花费数千美元的费用，因此注册代理人应该努力为老板工作并在工作中取得成就。
当你同一家经纪行或证券交易公司打交道的时候，同你直接交往的常常是一个注册代理人。因此在某种意义上说，他是你的“经纪人”。他通常是由经纪行或证券交易公司的经理委派来同你商谈证券买卖事宜的。如果你对他办事感到不满意，可以要求经理另外派一名注册代理人来为你服务。
如果你不喜欢这家经纪行或证券公司，你可以另外选择一家。美国有大量的证券经纪行和证券交易公司，有些规模很大，有些则很小;有些能提供很多种类的特殊服务项目,有些则从事某些证券的买卖，如市政公债或其他一些债券。
这些经纪行和证券公司都能为你买卖证券，他们都愿意忠实地执行你的指令，一般不会利用你的资金来买空卖空。
投机交易所是一种利用顾客的钱买空卖空的投机小商号，是冒充股票经纪行的一种非法机构。它拿了你的钱，却:不执行你的指令。它用你的资金在证券市场上赌博，企图在股票价格下跌后再为你买进股票,为自已赚取不合法的利润。如果你委托买空卖空者出售一批股票，他也要等到股市上涨后再抛出。显然，这种证券交易是非法的。由于美国证券交易管理委员会和股栗交易所的严格规定和监视，这种买空卖空现象现在已经基本上绝迹了。
你完全可以非常坦率地同注册代理人交谈，无论你告诉了他什么情况，他都不会把这些情况透露出去的。经纪人从不泄露他的顾客是谁，更不会泄漏有关顾客的情况。
如果你能够详细地告诉注册代理人有关情况，例如你的收入、开销、储蓄存款、保险和子女的学费开支等，他也许能更好地帮助你制定一个适合你实际情况的购买证券的方案。
当你需要了解某一方面的信息和咨询时，注册代理人应该及时向你提供有关信息和建议，这是他的职责。你可以询问他有关证券买卖的一些简单问题，例如一些金融术语和经纪人如何执行顾客的买卖指令等。你可以大大方方地问这些问题，不必感到难为情。
同时你必须记住，你也和经纪人一样，有你的责任和义务。你应该为你购买的证券立即付款。如果你的通讯地址变了，你应该马上通知你的经纪人，并通知他在购买了证券以后直接邮寄给你，或是通过银行帐户或证券帐户过户给你。你打电话到交易所找注册代理人谈话时,应该注意掌握时间,最好在两三分钟内结束谈话，使谈话简洁明了。注册代理人基本上是个证券推销员，象其他推销员一样，他必须依靠打电话来工作。
如果你要向你的经纪人发出买卖证券的指令，你必须使他非常清楚自己要做的事，而没有任何误解。他可能会对你的指令的每个细节都显得过分谨慎。经纪人这样做的目的不仅是为了有效地为顾客顾务，同时也是为了避免不必要的错误。在证券买卖中犯错误的代价是十分昂责的。如果一个注册代理人在执行顾客的指令时犯了错误而造成了经济损失，即使这是由于顾客没有讲清楚，他也会受到经纪行或证券公司的严厉惩罚，甚至可能丢掉饭碗。
经纪人通过收看电视和收听无线电广播了解股票行情变化的时代已经过去了。现在的经纪人办公室里都安装了股票行情自动收录机,股票行情在电视屏幕上从右到左自动显示，经纪人、顾客和其他人都可以在办公室里观看股票行情的任何变化。
随着电子计算机技术的广泛应用，经纪人可以及时地了解数千种在纽约股票交易所和美国股票交易所上市股票的行情,还可以很方便地了解美国各地和世界各地的股市行情。经纪人已经运用现代电子技术改进了为顾客服务的质量。一个证券经纪人现在能随时向顾客提供各种证券的最新行情信息，准确地告诉你某种股票或某种债券在某个交易市场上当时的出价和要价，还可以在交易现场立即通知你证券买卖的形式是现金交易还是只须付保证金。在证券交易所买卖股票以及期货外汇交易等，都要缴付一定的现金作为担保，这种现金叫做保证金，其余的货款则在交割时结清。
