1993年10月18日的《桶布斯》杂志报道巴菲特在接受采访时说：“我并不是想在此推销富国银行股票，或者抱有其他目的 我只是觉得富国银行是一家非常优秀的上市公司，拥有最好的管理模式，股票价格也比较合理 在这种情况下进行投资一般可以获得更好的回报。”
富同银行有着璀璨的企业文化它一直遵循“先人后事”这一原则来开展其业务 他们在开展业务时，总是先找到优秀的人，然后会针对这个优秀的人，来为其设计业务 富国银行就有为了留住一个优秀的员工，在员工所在的城市开设办事处的事例 给优秀的员工以个性化的舞这也是赢得大家青睐的原因之一。
此外，富国银行长期以来一真享有良好的信誉，而且一直都是美国盈利最多、效率最高的银行之一 早在1986-1987年间，富国银行率先向第三世界同家发放贷款 公司在削减股息的同时，增加贷款损失准备当时其经营就是银行中最好的，现在仍然是 20世纪所有年份富国银行一直保持盈利，即使是在大萧条时期仍然如此。
富国银行20多年来显示出了强大的持续竞争优势。 20年以来每股盈利由1984年的0.84美元增长到2004年的1.86美元，取得了惊人的23%的股东权益复合回报率。
那么富国银行采取了什么样的经营运作模式创造出如此辉煌的业绩呢?
第一，富国银行是全能型的以客户为导向的银行 。银行的目标是满足客户在财务士的全部需求，帮助他们在财务上取得成功 银行的服务是以客户为中心的，而不是以产品为中心的，这一点贯穿在产品设计、销售和服务中，成为富国的核心理念和发展的动力。
第二，富国的交叉销售模式为利润创造作出了巨大的贡献 。富国银行有一个与其他银行不同的地方、它的分支机构都不叫做分行，而叫做商店这是种有特殊意义的叫法富国很注重销售，尤其是交叉销售，它平均可以向一个公司客户推销5.3个金融产品，向个人客户平均推销4.6个产品。这种交叉销售的模式大大提高了富国银行对客户资源的利用能力，实现了效益的最大化。
第三，富国银行很注重对风险的控制，尤其是在风险的分散化上做得很好。富国拥有80个业务单元，分别为客户一生中可能产生的各种金融需求提供合适的产品，这样就把业务的风险分散化了，使其不容易受到经济周期的影响 风险的分散化也是富国银行不良贷款率低的主要原因。
第四，富同十分注重对于渠道的建设。富国的柜台、电话、网络和ATM的建设都十分完备 网络银行是全美最好的， ATM网络是全美第四大的 这此措施能使富国的客户随时随地享受服务这四个方面构成了富国银行运作模式的主要特色，成为富国银行能够在20年时间内保持两位数的复合增长的关键。
衡量一家银行经营效率的主要指标是非利息费用占净利息收入的百分比、主要反映银行的营运费用占银行收入的比例 这一指标表明，富国银行的经营效率比全美第一州际银行还要高20% ~30%
银行业为周期性行业，而富国银行却能够一直保持较高的盈利水平。这应该归功于该银行重点发展其擅长的业务的同时持续保持低成本经济。
公司在许多经营指标上领先于同业，尤其是低成本和向客户交叉销售中间业务产品的能力使公司的资产收益率远高于同行。1989年富国银行成本收益率为61%,资产收益率为1.26%,这此经营指标在全球银行业都是首屈一指的。
几年前，富国银行的管理层曾经给自己提出过一个很尖锐，但是很令人深思的问题：我们从事的是什么行业?富国银行的管理层提出这个问题是很及时的，富国银行创建于150年前，但作为一个传统意义上的单一银行已经消亡了。
随着形势的发展和变化，现在银行业的范围已经变得比传统的银行大7倍，而且还在迅猛发展，富国银行称之为金融服务行业 基于对公司提供产品认识的改变，公司经营模式也进行了重大改变，大力进行产品和服务创新，成为美国金融服务业在混业经营创新方面公认的典范，客户平均拥有4-5个金融产品。尽管这看来只是两个产品的区别，却是十余年来不断探索和发展交叉销售的结果，是富国银行在求生存过程中找到了自己的发展方向。
现在富国银行80%的收入和业务成长米源于交叉销售。交叉销售是指为现有的客户提供更多的产品和服务。
富国银行的一个重要目标是达到客户平均拥有8个富国银行产品，也就是说、要占有客户所有金融产品的一半以上。一旦达到这个目标，客户对银行的平均收益贡献将是现在的数倍以上 富国银行交叉销售在执行上还常常借鉴零售业的模式，强调高质量的服务、有效的销售管理和多样方便的产品。
富国银行为了强调这一点，又进行了大胆的变革，他们把所有的网点均改称为商店，并在店面设计上采用了许多零售和超市的概念。
有些金融商店的设置还借鉴沃尔玛的做法，派专人迎接客户，为客户介绍新产品另一个方式是配套销售，即把几种常用且互相关联的产品连在一起销售，既可为客户节省费用，又可以提供统一的月终结算单为客户提供方便。
