线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。在2016杭州·云栖大会上，由阿里巴巴集团董事局主席马云首次提出，新零售C2B+F模式，又称商品线上交易线下交割，是交易平台创新型“商品零售交割模式”，依照我国改革新思路，以“互联网+商品”思路为指导，将“互联网+”商品交易模式渗透到传统金融业，引导社会资金进入实体经济，充分发挥产业资本与金融资本的结合，打造出生产方、投资方、消费者多方同时参与的全新交易生态圈。
“C2B+F”模式的核心，是通过聚合数量庞大但是分散分布的用户形成一个强大的采购群体，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益或者分享在交易中产生的利益。用交易所的商业形态解决初期的用户聚合问题，再用网上商城的商业形态实现优惠购物甚至免费购物。
通俗来说：在传统营销中，比如一件出厂价 10元的商品，柜台销售零售价达到100元甚至更多，中间的90元差价原来是被各级代理商、零售商瓜分了。现在把这90元的利润空间放到交易市场，大家来分享这一巨大利润。
