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新零售是什么?

2018-05-15 16:35:30  来源:新零售概念专题  本篇文章有739字,看完大约需要2分钟的时间

新零售是什么?

时间:2018-05-15 16:35:30  来源:新零售概念专题

从本质上讲,新零售的背后是技术手段的进步推动零售业态的升级。新零售以消费者为中心,依托人工智能、大数据、云计算等技术驱动,对商品生产、销售、流通过程进行升级改造,并融合线上、线下服务体验,满足消费者的消费升级需求。

新零售是什么?

新零售是什么?

零售变革始终依托数据引导效率提升。通过给消费者绑定会员卡,是零售业获得数据的主要方式之一。线下绑定会员卡获得客户基本信息、充值记录,同时线上获得会员浏览过哪些商品、搜索记录、购买记录等数据。通过这两方面的数据,商家更加了解客户。

用户的数据积累,能够提高人工智能客服的沟通效率,线上系统能够针对性的向用户推荐产品,线下商店可根据用户人群设置商品种类,实现千店千面(如无人零售货架、无人便利店)。

在物流方面,通过数据与机器人的结合可大大提升货物的运送效率,如菜鸟网络这样的大数据平台协调管理170万快递员的送货路径、京东机器人分拣中心效率达到人工的8倍。

数据由割裂变为贯穿,提升产业链上下游动态协作效率,同时主体开始参与到附加值更高区块的业务布局。制造商进一步向市场前端靠近,主动拓展终端渠道。同时线上零售开放基础设施和资源能力,成为终端零售运营服务平台。线上零售采用ODM模式直接影响商品的研发/设计扩张自有品牌产品线。数据实现跨界融合。

关键字: 机器人
来源:新零售概念专题 编辑:零点财经

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