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酒店竞争趋于白热化,移动支付如何提升酒店体验?

时间:2018-05-16 13:02:36  来源:移动支付概念专题  本篇文章有783字,看完大约需要3分钟的时间

酒店竞争趋于白热化,移动支付如何提升酒店体验?

时间:2018-05-16 13:02:36  来源:移动支付概念专题

可能更多是指移动互联网如何提升酒店体验,移动支付只是其中在支付环节的体验,从目前已经被较多使用的服务来看,移动互联网等酒店相关服务中的应用包括,预订房间、办理入住、移动客服、餐饮预定、在线销售、办理离店、移动设备充电、高级音视频输入输出以及移动支付等,已经涉及到酒店服务的很多细节中了。

移动互联网能为供需双方提供很多便利,因此也成为很多酒店的服务提升方向之一,特别在一些注重科技感的酒店尤为突出,以至于也出现了一些无人概念酒店概念等,随着技术的进一步应用,手机等移动端服务项目还会增加,这也将会成为吸引一些用户的重要方式。特别对于商务宾客来说,尽可能减少排队等候,尽可能多的便利都会得到这类用户的青睐。对酒店来说也可以一定程度降低运营成本。

酒店的竞争会越来越多体现在酒店产品的综合性、高质量软硬件兼备的服务细节之中,是酒店综合竞争力的表现,随着未来伴随移动互联网成长起来的更加年轻的用户群体逐步成为酒店业主要客源之时,宾客对于移动互联网应用的依赖与需求都将更加突出。

具体到移动支付,应争取全面在酒店支付环节的使用,并为用户提供尽可能多的应用平台的接入,而并不仅仅局限在微信、支付宝两大阵营,还可以引入各个银行以及银联的移动支付服务,同时,努力把酒店经营成为各种移动支付服务商的竞争性资源,从而让酒店及用户成为各方争取的对象,以便为自身和宾客提供更高性价比的产品与服务。

酒店竞争趋于白热化,移动支付如何提升酒店体验?



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