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Fred向相关业态扩张: Fred家具和Fred园艺用品

时间:2018-03-21 15:42:54  来源:公司价值的衡量与管理  本篇文章有752字,看完大约需要3分钟的时间

Fred向相关业态扩张: Fred家具和Fred园艺用品

时间:2018-03-21 15:42:54  来源:公司价值的衡量与管理

Fred硬件迅速增长并且经常超过预期,因此,公司股价在市场的表现上乘。Fred相信他的管理团队在硬件超市上会取得更大的增长,于是决定尝试一些新的业务模式:Fred家具和Fred园艺用品。但是,随着公司业务日益复杂,他开始担心如何才能管理好这些业务。Fred对如何管理自己的企业一向有很好的感觉,但随着企业规模增长,他不得不分散决策权,于是拿不准这样能否管理好企业。

他告诉我们他的财务人员已经制定了一个规划和控制体系,以密切监控每家店和每个部门的经济利润。每年制定下一个三年的经济利润目标,进度是按月监控的,而管理者的薪酬是与相对于这些目标的经济利润相联系的。尽管如此,他还是不确定公司是否在沿着他和市场预期的长期绩效目标前进。

长期绩效目标

长期绩效目标

你需要一个规划和控制体系去告诉你有关公司的“健康”情况、公司持续增长和创造价值的能力,我们对Fred说。你需要一个反映未来指标,而不仅是反映过去指标的体系。Fred说道,来说说看。

正如Fred所指出的,财务指标中存在的问题,是它们不能告诉你公司管理者在组建面向未来的企业时做得如何。例如,短期内,管理者通过削减客户服务(商店中随时帮助客户的员工数量或者员工培训),能够提高短期的财务绩效,或者推迟维修或品牌建设支出。你必须考虑与客户满意度或品牌创建有关的指标,这些指标能够说明未来,而不仅仅是反映现在的绩效。

最后,Fred满意而去。他后来也常常对我们进行社交性拜访。

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