市场调研商艾媒咨询2017年8月11日发布市场调研报告。数据显示，2016年移动支付用户规模达4.62亿人，较2015年增长30.1%。目前已经占到了国内上网用户的四成以上（截至2017年2月末，国内使用手机上网的用户数量为10.6亿户）。
随着政府对无现金社会建设支持力度增大以及移动支付巨头进一步发力线下移动支付市场，移动支付将进一步渗入人们日常生活，用户规模有望进一步扩大。
在经历过去几年的爆发之后，预计2017年移动用户规模增长减缓，累计用户规模有望达5.6亿人，达到国内手机上网用户的一半左右。
下图是国内移动支付用户规模变化：
支付宝和财付通合计占到了国内移动支付市场九成以上的市场份额，两巨头对垒的市场格局已经建立。两巨头正不断发布优惠活动和布局线下场景应用（公交可以使用移动支付），来扩大移动支付的使用人数。
艾媒咨询数据显示，2017年上半年，65.4%移动支付用户偏好使用支付宝进行线下支付，31.3%用户偏好微信支付，用户使用第三方移动支付场景主要为超市、餐馆、购物商场和便利店。
那么多于移动支付的发展，普通用户是怎么考虑的呢。艾媒咨询通过抽样调查，发现2017上半年，36.8%被选择的用户对建立无现金社会，使用移动支付表示不期待，34.8%网民处于观望状态，超七成网民对移动支付安全表示担心。出现分歧的原因是，无现金社会建成有利于解决了传统现金携带被盗、丢失等问题，但技术漏洞、恶意诈骗等威胁阻碍着无现金社会的建成。
