第一，智能化。随着互联网技术、人工智能、人脸识别、大数据的成熟，零售行业肯定会朝着智能化的方向发展。比如曾经去哪儿网的庄辰超就特别看好便利店生态，自己投资在北京开设多家便利蜂，甚至砸下重金不惜靠共享单车引流。后来更是搭上了无人便利店的东风，人脸识别即可进店，从某种程度上讲人脸识别进店后，顾客在店铺内的每一笔消费和面孔绑定，以后就可以做大数据营销，无人便利店减少了人，以后就可以有更多的钱放在产品的升级迭代上，而很多超市开通了自主结算通道，这就让超市多了摆放商品的位置，摆放商品的位置多了，也就意味着更多的收入。
未来新零售会如何发展？
第二，数据化。21世纪什么最值钱，毫无疑问是数据。数据可以做什么？双11的时候，有些用户第二天就可以收到货物，这其实就是大数据的作用。阿里巴巴通过大数据预测用户的消费行为，因此提前把商品摆放在附近的物流点，说白了，就是等着你来购买，而由于地理位置近，你买了就可以马上送达。这就是数据的价值，提升了服务，也提高了效率，对企业来说节省了资本。而在阿里巴巴这样的平台上，平台也会根据你的浏览记录推荐商品，这也是数据背后的一些列算法在起作用。
第三，更多走向线下。20世纪末，阿里和腾讯开始出现，他们把流量从线下引导线上，线上的流量从便宜到贵，如今线上流量已饱和，巨头们开始纷纷把目光转到线下。比如阿里巴巴盒马鲜生，打通生鲜最后一公里，而且还是集简单加工和处理，以及堂食的综合体。而阿里的行动巨大，腾讯自然也不甘落后，入股海澜之家、步步高，腾讯的步子看起来及其迅速。而京东更是早就把触角伸向了千万家夫妻老婆店，人们都在抢夺线下的流量入口，而这些入口，也可以获得数据。
