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小北读财报:今天只想躺平,思考什么是难而正确的事

2021-07-28 20:46:13  来源:读懂上市公司  本篇文章有字,看完大约需要7分钟的时间

小北读财报:今天只想躺平,思考什么是难而正确的事

时间:2021-07-28 20:46:13  来源:读懂上市公司

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小北读财报:今天只想躺平,思考什么是难而正确的事

有两本书是过去一年个人认为一直要读不可错过的,一本书是《投资至简》,另一本就是对贝壳已故创始人左晖采访的记录——《做难而正确的事》。

那么,什么是难而正确的事呢?

举例来说,【小北读财报】一直保持定点定时日更,保证今天都能跟读者产生一次互动,而不是三天打鱼两天晒网,给别人造成不靠谱的印象。难道文章日更有错吗?个人认为没有错。只是有点难。

就拿今天来说,感冒说来就来让我头晕恶心嗓子疼全身无力,只想躺平一整天睡觉。结果,被电话叫醒后,我发现中午做梦的时候梦到了自己在录制今天价投圈的每日音频。

垂死病中惊坐起,今天的【每日音频】还没录呢。今天的文章还没写呢。于是跟医生约好了时间后,就先打开电脑录音频写文章了。

做难而正确的事,不能斤斤计较,不能对自己太好。

总而言之,做就对了。

下面是这本书的读书笔记。

1、这一代企业家的使命

也许这一代中国企业家的使命,就是去解决包括服务业在内的很多领域的基础品质问题。

2、贝壳最经常被人提及的几个关键事件

商业模式上不吃差价,而是依靠收取服务费或者佣金。所谓吃差价指的是,利用买家和卖家之间的信息不对称赚取价格差额。

推真房源。

建立楼盘字典。

3、服务保持不够差

他不要求提供的服务有多好,但是要求能够保持不差,也就是能够提供在基本水平之上的稳定的服务。

4、从自营到平台

他的第三个厉害之处,就是在过去两年间,比较成功地让链家从一个自营业务变成了贝壳,一个平台公司。

从自营到平台本身面临很多挑战。最典型的挑战是,你要从自己动手做事服务消费者,变成通过服务其他人,让其他人来动手做事服务消费者。在这个过程中,你还要努力维持服务品质的稳定性。

5、贝壳的使命、愿景、价值观

贝壳的使命:有尊严的服务者、更美好的居住;

贝壳的愿景:服务3亿家庭的品质居住平台;

价值观:客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取。

6、你要想得到什么东西,最好的方式就是能配得上它。

我们更强调对内,我们自己做得怎么样。

我们只能相信,如果我们做得好,消费者会给我们激励。

7、从根本上解决问题

你看到一件事情时,要知道一定还有成千上万的,一百件、一千件、一万件类似的事情每天都在发生,并且它的表现形式可能还是不一样的。但是这些事情的本质都一样。如果不能从根本上解决问题的话,没有意义。

8、关于人的需求与激励

我觉得人都是一样的,不管是什么样的人,不管他今天挣10块钱还是挣10万块钱,都有马斯洛五个层次的需求:除了温饱之外,有得到别人尊重、自我价值实现等需求。这些需求一定是更高维度的,当他享受到了之后,就不愿意回去了。

当然这种享受,首先你要配得上。只要你配得上,你一定就会得到。当大家这么做了之后——不管被同事尊重还是被消费者尊重——得到的体验一定是非常好的。

9、正反馈

有了这些正的循环,经纪人可以得到更多的激励。

10、不关心别人的事

别人在做什么事情,我以前没关心过,今天也不关心。我在做的事情别人是怎么想的,我也不关心。

11、客户第一,员工第二,股东第三。

今天大家包括股东都认一个事情,那就是长期来看,你不是为资本市场打工的,不是为股价打工的,而是为消费者打工的。

我们比较在乎长期的利益,宁可损失短期的利益也会去追逐更长期的利益。

12、关于成功

怎么说呢,大家都在追逐一些商业上的成功,我们很早也在讨论到底什么是成功,什么是让我们自己内心深处比较愉悦的状态。其实有各种各样的方式能够成功,特别是我自己觉得,中国发展太快了,不太需要做什么事情就.....中国过

去20年里GMV(grossmerelchandisevolume,成交总额)增长了40倍,核心就是你要赶上,你运气别太差,你别死掉了。甚至死掉了都没关系,还能再活一遍,你只要赶上了就可以。但是这个真的能带来愉悦感吗?或者说真的能换来长期的愉悦吗?我觉得很难说。我们做了这种生意之后,很快就会面对这样的一些挑战。

天津有我们和没有我们到底有什么区别?实际上背后就是说我们的核心价值到底是什么。


关键字: 自己动手
来源:读懂上市公司 编辑:零点财经

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