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小米金融出BUG?这位年轻人按时还款却收银行逾期短信 小米金融最新回应

时间:2019-05-16 11:38:36  来源:股市要闻  本篇文章有1740字,看完大约需要6分钟的时间

小米金融出BUG?这位年轻人按时还款却收银行逾期短信 小米金融最新回应

时间:2019-05-16 11:38:36  来源:股市要闻

按时还款却收到逾期短信,“年轻人的第一次上征信”成了微博热门话题。

5月15日,部分小米金融的用户反馈,突然收到民生银行的短信,在小米金融正常还款下,民生银行发出了逾期警告,并告知客户将依法可纳入信征系统。

对此,小米金融通过官方微博致歉称,14日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,小米金融和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。

事实上,这已经不是第一次这类金融科技企业的系统出现bug,记者也针对用户的一些疑惑对小米金融提出了三个问题,但截至发稿日,仍未得到其他回应。

事实上,记者5月14日就注意到,小米金融的客服对于用户的回复是,若收到民生银行逾期上报征信短信,请不要担心,小米金融将核实用户的还款记录,确认还款正常无逾期的,会在30个工作日内恢复征信。

民生银行客服则表示,如果已正常还款,可以忽略短信,但因为已经有多个小米金融用户反应此问题,目前已经与小米金融协调处理中,后续该行将配合完成所有处理。

15日下午18点06分,小米金融通过官方微博回应称:“昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。为此给用户带来的困扰,我们深表歉意!”

虽然小米金融作此回应,但多数用户仍担心自己的逾期记录无法从征信系统中消除。 “我们希望小米金融工作上的疏忽为用户造成的困扰和损失出面道歉,解决征信问题以及赔偿事宜。”一位用户表示。

对此,券商中国记者对小米金融抛出了三个疑问,也是诸多被告知逾期的客户都非常关注的问题:

1、系统到底出现什么问题,导致用户通过小米金融系统还款后,银行依旧提醒客户已经逾期;

2、小米金融既然承诺30天工作日恢复用户征信,是否能保证在恢复后,客户在征信系统中没有任何记录,并且不会给用户带来负面影响;

3、在30天内,如果个别用户在其他家银行出现无法正常办理个人贷款,小米金融是否对其进行补偿。

但是截至券商中国发稿,小米金融对以上三个问题暂时还未做出回应。

事实上,这已经不是互联网公司第一次出现系统故障,此前,一家大型电商旗下金融科技公司APP系统曾出现故障,用户理财资产被短暂清零。关键是,这些金融科技公司都主打自己的“科技”属性,系统后台的bug却很难让人不对其“科技”优越性产生怀疑。

  何为“上征信”

由于小米金融的客户群倾向于年轻用户,按时还款却收到逾期短信,“年轻人的第一次上征信”竟成了微博热门话题。“上征信”会有何影响,成为网友热议的话题。

“上征信”可不是件小事,尤其是新版个人征信报告即将上线的时机下。新版征信报告记录的还款信息将更全面、记录时间跨度也更大。

此外,需要提醒的是,个人不良借贷记录的信息都是征信系统从金融机构采集得到的,对于市面上有机构宣称可以帮助个人“洗白”不良征信记录的情况是骗人的。

券商中国记者从央行征信中心获悉,目前征信系统升级优化工作(也就是外界所说的二代征信系统建设工作)仍在进行当中,并无明确的上线时间表。目前金融机构和社会公众查询的信用报告没有变化,并不是所谓的新版信用报告。不过,未来二代征信系统上线后,新版信用报告将较目前的版本有所调整。

(文章来源:券商中国)

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