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是否一定要承诺实现挑战性目标?

2018-04-16 20:27:30  来源:公司价值的衡量与管理  本篇文章有字,看完大约需要2分钟的时间

是否一定要承诺实现挑战性目标?

时间:2018-04-16 20:27:30  来源:公司价值的衡量与管理

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当需要达到目标的部门也积极参与目标设定时,公司就有机会培养实现卓越绩效所需的理解和承诺,如一家全球消费品公司的实践经验。当集团总部的技术经理命令所有公司的装瓶线——不管其现在水平如何——都必须达到75%的经营效率时,一些工厂的厂长拒绝接受。美国一家工厂厂长得出的结论是:53%的经营效率是它们最好的水平,将来最多维持历史的绩效水平。但是,工厂启动了一个项目,允许厂长自己设定目标,仅仅在14个月后他们就将经营效率提升至75%以上。

绩效

绩效

大多数绩效目标都是一个单一的点。但是,有些公司,包括通用电气,使用流程制定基本目标和挑战性目标。基本目标根据前一年的绩效与竞争环境,自上而下进行制定。公司期望经理在任何条件下都能实现基本目标,不能完成该目标的经理一般都待不长。挑战性目标是业务部门的远景目标,自下而上进行制定。管理层制定营业计划,力图实现挑战性目标。完成挑战性目标的管理层将获得奖励,但没有达到也很少受到惩罚。同时使用基本目标和挑战性目标,绩效管理体系将变得更加复杂,但能让业务单元的经理沟通其梦想的目标(和达到目标应采取的措施),不必承诺实现挑战性目标。

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