制定并坚持遵循高标准和价值观
早在1980年，在先锋集团营业额高达里程碑式的30亿美元的庆祝会上，我呼吁我们的集团成员具备:“ 做事情的技巧，创造事物的想象力，生产制造过程的诚信，为自己所设目标的判断能力，遭遇危险时的勇气和逆境中的良好幽默感，以及取得成就时的谦恭。”如果要我今天一切都重新开始，那么我也将毫不犹豫地设立这些同样的标准。
至于价值，我从一开始就下定决心使人类成为我们公司的工作重心。这么多年以来，我已经说过无数次，那些我们所服务的人和那些让我们永远不会忘记的一起共事的人，都必须被视为“忠于上帝的朴实之人，他们都拥有自己的希望、忧虑和财务目标。”实际上，这意昧着我们要尽我们所能来服务我们的客户一人类，要谨慎管理他们委托给我们的资产，要以我们所希望的财务管理员对待我们的方式来对待他们，要以坦率、同情、公平交易和诚信的态度对待他们。
在我担任先锋集团总裁时，这些标准和价值从未明确出现在任何一本集团工作手册之中。相反地，我仅仅提出了一个全面而简单的规则:“做正确的事。如果拿不准，就问你的老板。”为什么?因为我已经说过一千遍了:“ 良好的职业道德就是良好的业务能力。”这是一种新的工作思路吗?恐怕不是。在《奥德赛》中，荷马提酲我们:请谨记于心并广为传播:公平交易最终将带来更多的利润。
我已经读过无数的关于企业管理和企业战略的书籍和文章，但我从来没有见过把“人类”这个字眼作为企业领导力的关键。但当我思考我们的客户和集团成员时我发现这个字眼一直都是我们做好一切事情的关键所在。
认真研讨,不断重复这些价值
如果建设一个伟大 的劳动力团队需要领导力，如果领导力需要美德(我坚信，最优领导力确实需要美德)，那么，我们可以把领导者界定为“发起和指导一项事业并按照一定原则追求一定结果”的人。要从各个方面做好领导一从 CE0到高层管理者再到项目主任甚至到那些负责最平凡任务的人，都需要启发和说服其他人朝着一个值得的目标一起奋斗。
建设一个伟大的组织，需要使用合适的话语(即能够传达目的、热情和远见的话语)，对那些最佳想法和最高理想进行沟通。在这样的努力过程中，我们都被赐予了一种无价的札物英语语言。 让我们使用英语那鼓舞人心的词语和抑扬顿挫的语调，去建立一个水久的组织一个让领导者、管理者和那些日常工作人员都能引以为豪的组织。
