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新零售是什么?为什么有新零售?怎么做新零售?

时间:2018-05-15 16:52:16  来源:新零售概念专题  本篇文章有1297字,看完大约需要4分钟的时间

新零售是什么?为什么有新零售?怎么做新零售?

时间:2018-05-15 16:52:16  来源:新零售概念专题

2016年10月,马云在一场著名的演讲中提出:“纯电商时代很快会结束,未来10年、20年,将没有电子商务这一说,只有新零售这一说。也就是,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”马云提出“新零售”的口号,是向全球的消费品和零售行业发出了一颗重要的信号弹。

新零售是什么?为什么有新零售?怎么做新零售?

新零售是什么?

2017年3月阿里研究院给出了新零售的定义:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。零售的本质是无时无刻为消费者提供超出期望的“内容”。按照阿里报告的表述,新零售将区别于以往任何一次零售变革,它将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀,定制商业计划书,询zboshi007,优化资产配置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商,并形成零售新业态。

新零售的三大特征:

1.以心为本,即数字技术创造力千变万化,无限逼近消费者内心需求,最终实现以:“以消费者体验为中心”,即掌握数据就是掌握消费者需求。

2.零售二重性,即借助数字技术,物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均能延伸出零售形态,更多零售物种即将孵化产生,这被称为二维思考下的理想零售。

3.零售物种大爆发,即任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的,也是数字化的。

关于新零售,核心落脚点其实就是通过新技术手段去实现商品、交付方式、用户体验的改造,更高效、更友好地完成消费流程。

为什么有新零售?

传统零售的模式是数量型的线性增长,已越来越接近持续增长的边际。过去十年,B2C电商不断吃掉实体零售的蛋糕,中国电商行业两极分化十分严重,巨头垄断了大部分利润,目前看来,B2C电商已经成为传统产业,增速已经大大放缓,用户增长速度逐步下降,电商市场进入发展成熟期,尽管电商这么火,我们还是要说,实体店的地位是难以撼动的,我们需要重新认识实体店的价值,但未来的实体店不再是简单的售货中心,而是商品的自提中心、配送中心,是顾客的社交中心、体验中心,实体零售的内在逻辑将发生本质变化,新零售正在向我们走来。

新零售怎么做?

可以参考新零售的一些案例,如:盒马模式

这里简略总结几点以供参考:

1.进一步突出高频消费的品类占比,比如超高的生鲜品类占比,并通过“生鲜+餐饮”组合进一步吸引客户。

2.进一步突出线上业务经营,提升整体零售效率

3.进一步整合软硬件技术方案,塑造更好的消费场景,特别是无人零售这种新场景。

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