是应该要调查的。实际上不是全部都调查。
保险公司是面向社会，不特定人群的公共服务机构，类似银行、公交、影院、商场。服务者众多是共同点。但后者只提供过短期服务或简单销售服务，保险提供长期服务，而且是关于风险管理，保险公司是需要客户个人背景的。只是客户太过多，成本上处理不来。
保险公司的做法是，对于一般客户提供问卷，通过问卷方式，向客户了解其个人背景信息：包括投保关系、经济状况、职业、单位、身份、健康状况、保障状况等。客户必须如实回答，如实告知。
对于少部分高额保险客户，或高风险客户(年龄较大或健康不佳者)，保险公司会以体检、特别问卷、生存调查等形式进行更深入背景调查。
所有这些(个人背景)都是为全面掌握了解客户的投保意图，及真实风险状况，便于更好更安全的业务运营。
请放心，客户的所有信息保险公司是必须保密的。
