北京时间5月8日，京东发布了2018财年第一季度业绩。

数据显示，京东集团继续保持着稳定的盈利态势，并创下了单季盈利的新高，“零售即服务”的发展势头迅猛。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，京东超级便捷和值得信赖的零售模式已经得到了消费者与合作伙伴的青睐。

2016年11月，国务院颁布《关于推动实体零售创新转型的意见》，从总体要求、调整商业结构、创新发展方式等六方面对新零售进行了具体的说明，可以看到国家对于新零售的重视。而早在2015年，京东就提出了无界零售构思，并于2017年正式推出无界零售服务，通过开放赋能，与所有的合作伙伴共创共赢，打造零售行业新生态。

无界零售时代

刘强东认为，无界零售是对行业终极的判断，是十年以后整个零售界和相关产业的合作者共同拼接起来的一副图景。

也就是说，第四次零售革命——无界零售时代即将到来，零售业也将发生翻天覆地的变化。

无界零售具体可以概括为场景无限、货物无边、人企无间。场景无限意味着未来零售的场景会逐渐消除时间和空间的边界，代表了去中心化的趋势。而货物无边意味着未来的商品将不拘泥于固有的形态，商品、内容、数据、服务等彼此渗透。人企无间则代表的是人与企业之间的关系被重新定义。

无界零售时代，生产与消费之间不再有泾渭分明的角色和利益区隔，从而拉近距离，形成更有温度、彼此信任的关系。

京东的无界零售其实是亚马逊模式在中国的正式落地。亚马逊以灵活高效的现代物流体系迅速扩大了自己的市场份额。通过大数据用户管理、智能分仓与智能调拨、随机存储、全球云仓库库存共享等途径，压缩上游成本、提高效率、让利消费者是亚马逊的主要盈利模式。

而京东的“无界零售”恰恰契合了这种模式，通过自建物流（仓配模式）换血第三方快递，京东降低了成本、升级了服务，也带动了物流效率的提升。同时，京东把自己的能力输出给合作伙伴，比如物流和技术能力，让这些伙伴在各自的领域如虎添翼。而这些增值的效益，也就是让京东在商户服务业务领域的收入水涨船高。京东的服务收入增速去年三季度是40%多，四季度是50%多，到了今年一季度就到了60%，越涨越快，这个数字已经实现神奇的三连涨了。

京东的无界之“境”

在过去的十几里，京东通过打造B2C自营电商和建立自有物流体系，将服务体验做到极致。

在这一过程中，企业积累了大量零售运营和服务的基础——最有活力的会员运营体系、最广泛的营销触达网络、最复杂的SKU管理系统、最高效的物流服务能力、最完整、价值链最长的零售数据等。

这些能力都会与外部的品牌商、零售商、专业服务商、微商等分享，服务于更大范围的无界零售合作伙伴。

在过去的4月份，京东再次与两家知名中国零售品牌建立战略合作伙伴关系，京东将利用先进的大数据和人工智能技术，协助品牌打造特色智慧门店，整合线上线下销售渠道，仓储系统和会员管理系统。

未来，包括7FRESH、京东之家、京东专卖店、京东汇、京东便利店、京东配送网点和便民点在内的数十万线下门店及末端服务网点，都可以变身为前置仓库和零售终端，借助于京东强大的供应链系统实现智能补货，消费者将真正实现“所想即所得”。

在无界零售时代里，受人尊敬的企业不是导入流量、巩固自身地位的巨无霸，而是俯身为路，为无处不在的零售场景助力的赋能者，京东致力于成为这样的赋能者，与所有的合作伙伴共创共赢。